Serviceanfrage

Hinweis und Zustimmung

Wichtiger Hinweis zur Serviceanfrage

Mit dem Absenden dieser Serviceanfrage beauftragen Sie TIGERSOFT Systemhaus GmbH mit der Prüfung und Bearbeitung des beschriebenen Anliegens. Soweit die angefragte Leistung nicht durch einen bestehenden Wartungs-, Support- oder Servicevertrag abgedeckt ist, können durch Analyse, Beratung, Fernwartung, Vor-Ort-Einsatz, Arbeitszeit, Fahrtkosten, Material oder Ersatzteile Kosten entstehen. Abrechnungsfähige Leistungen werden nach den jeweils gültigen vertraglichen Vereinbarungen bzw. den üblichen TIGERSOFT-Konditionen berechnet. Die Bearbeitung beginnt erst nach Prüfung der Anfrage; eine gesonderte Rückfrage oder Freigabe bleibt vorbehalten, insbesondere bei größeren Aufwänden oder Materialeinsatz.

Bitte senden Sie die Anfrage nur ab, wenn Sie zur Beauftragung bzw. Meldung im Namen Ihrer Organisation berechtigt sind.

Kostenhinweis und Beauftragung *

Bitte bestätigen Sie den Hinweis, um mit der Serviceanfrage fortzufahren.

Anfrage

Bitte geben Sie die wichtigsten Informationen zur gewünschten Leistung an.

Betreff / Kurzbeschreibung *

Ein kurzer Titel für Ihre Anfrage, z. B. „Beamer im Raum 204 ohne Bild“.

Art der Anfrage *

Wählen Sie aus, worum es hauptsächlich geht.

Einsatzort / Raum *

Bitte Standort, Gebäude, Etage und Raum nennen. Wenn bekannt, auch Geräte- oder Inventarnummer.

Beschreibung *

Was soll erledigt werden? Was wurde bereits geprüft? Gibt es eine Fehlermeldung?

Dringlichkeit

Optional: Wie dringend ist die Anfrage?

Kontakt und Anlagen

Damit wir schnell reagieren können, ergänzen Sie bitte Ansprechpartner, Erreichbarkeit und optionale Dateien.

Ansprechpartner vor Ort *

Name der Person, die vor Ort Auskunft geben oder Zugang ermöglichen kann.

Rückrufnummer

Telefonnummer für Rückfragen.

E-Mail für Rückfragen *

Bitte tragen sie ihre E-Mailadresse ein.

Wunschtermin / Zeitfenster

Optional: gewünschter Termin oder Zeiten, in denen wir Sie erreichen dürfen.

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